ÉTUDES DE CAS
Apprenez à mieux communiquer avec vos clients
L' entreprise X et son Centre d'Appel Clients
L'entreprise X vend du matériel électronique pour faciliter les transactions financières. Elle gère son propre centre d'appel pour améliorer ses relations avec sa clientèle, qui travaille essentiellement dans le Commerce de Détail.
Si l'on se réfère au modèle des Préférences Cérébrales de Ned ...


 
LES PUBLICATIONS HERRMANN
Préférences n°14

"Profil : Serial Manager (par E. Carré et T. Bouzdine-Chameeva)"
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Synthèse des outils et méthodes selon l'approche des préférences cérébrales
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Multifunctional teams: a complex puzzle in creative cultures
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